SugarSyncが原因でexplorerの右クリックが重い・エラーの対処法

2013.10.262025.01.18

Windows7と8でSugarSyncを使っているのですが、先日バージョンアップがあって言われるままにバージョンアップしたらexplorerがフォルダの右クリックでエラーで停止する。

ググって対処法がわかったのですが、ググった以外にも削除・無効にしたのがあります。
赤字が私のおこなった対処です。

ちなみに環境ですが
Windows7は自宅PCで64bit
Windows8はレンタルサーバーに入れててリモートデスクトップで使用(こっちも64bit)
です。

以前からWindows8の場合はSugarSyncのバージョンをアップデートすると必ずexplorerがエラーとなり無限増殖してて、いつもレンタルサーバーのwebログインから再起動かけて正常起動させてごまかしていました・・・。

今回はSugarSync更新後、Windows7と8の両方ともエラーでexplorerが落ちる。
Windows7はデスクトップの背景をDreamScene(動く壁紙)にしてるのでそれが原因かな？と思ったのですが、explorerが落ちる頻度が100%に近く普段の使用に問題がでてくるので詳しく調べました。

イベントビューアを見ると

win7は


障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.1.7601.17567、タイム スタンプ: 0x4d672ee4
障害が発生しているモジュール名: SugarSyncVFSNamespace64.dll_unloaded、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x52578d12
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000007fedbddbf80
障害が発生しているプロセス ID: 0x1828
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ced0a997f45a61
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\explorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: SugarSyncVFSNamespace64.dll
レポート ID: 60bfe718-3c9d-11e3-9f09-3085a99824e8

win8は


障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.2.9200.16628、タイム スタンプ: 0x51a94434
障害が発生しているモジュール名: MSVCR100.dll、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x4d5f034a
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x000000000003c025
障害が発生しているプロセス ID: 0xc98
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ced06638b8ff38
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\WINDOWS\explorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SugarSync\x64\MSVCR100.dll
レポート ID: caff7a9b-3c59-11e3-bee1-02163e607843
障害が発生しているパッケージの完全な名前: 
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

大体こんな感じ。

ググって解決法がいくつか書いてあって
・シェルエクステンション(右クリック)を無効にする
ほとんどこれ。

私がおこなった対処を含めて簡単に書きます。

①SugarSyncの右クリックを削除・無効化する

やり方が2つあって
①-①レジストリエディタで削除する方法
①-②『ShellExView』というソフトで無効にする方法
があります。

どちらでやってもだいたい同じかと思います。
私はレジストリエディタで削除しました。

【①-①レジストリエディタで削除する方法】
削除するキーは

HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\SugarSync
HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\SugarSync

の2つ

※画像クリックで拡大表示します

この2つ部分にあるSugarSyncのキーを削除します。
画像で言うと左ペインの『SugarSync』を丸ごと削除します。
※心配な方は各キーをバックアップしてから削除してください。
ちなみに~~SugarSyncのサイト~~(※いつの間にか有料になっていました。。。)から最新版をダウンロードして、そのまま上書きでインストールしてもキーは復活します。

【①-②『ShellExView』というソフトで無効にする方法】
ShellExViewをインストールして管理者権限で起動して『Filename』でソートすると下の画像のようになります。
※カラムの位置は少しいじってます。

レジストリを削除する前の段階ではSugarSyncの項目が8つありますが、右クリックに直接関係するのは『SimpleShlExt Class』です。
『SimpleShlExt Class』を右クリックして『Disable Selected Items』で無効になります。
※①-①でレジストリを削除してあるとSugarSyncの『SimpleShlExt Class』の項目はありません。

この段階で右クリックのエラーが改善されると書いてあるサイトも多々ありましたが、私はまだダメでした。

次にイベントビューアでエラーのログにあった『SugarSyncVFSNamespace64.dll』関係を『ShellExView』で無効化します。

②『ShellExView』で『SugarSyncVFSNamespace64.dll』関係を無効にする

『ShellExView』で見ると『SugarSyncVFSNamespace64.dll』に関係しているのが2つあります。

・SugarSync Virtual Drive
・SugarSyncVFS ContextMenu Handler